Pengaruh Kualitas Produk Kredit Cepat Aman (KCA), Promosi Dan Pengetahuan Masyarakat Terhadap Keputusan Menggunakan Jasa Layanan Pada Pegadaian Cabang Sape

Wildan Dias Ardianto, Ismunandar Ismunandar

Abstract


Penelitian Ini Bertujuan Untuk Mengetahui Pengaruh Kualitas Produk Kredit Cepat Aman (Kca), Promosi Dan Pengetahuan Masyarakat Terhadap Keputusan Menggunakan Jasa Layanan Pada Pegadaian Cabang Sape. Jenis penelitian ini adalah asosiatif dengan sampel sejumlah 50 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk dan pengetahuan tidak berpengaruh terhadap keputusan konsumen, sedangkan promosi berpengaruh terhadap keputusan konsumen namun secara simultan kualitas produk, promosi dan pengetahuan berpengaruh terhadap Keputusan Menggunakan Jasa Layanan Pada Pegadaian Cabang Sape.

Keywords


Kualitas Produk; Promosi; Pengetahuan Masyarakat; Pengambilan Keputusan

Full Text:

PDF

References


Amirullah, “Perilaku Konsumen. Cetakan Pertama” (Jakarta: Graha Ilmu, 2002), h.62.

Eko Yuliawan, “Pengaruh Pengetahuan Konsumen Mengenai Perbankan Syariah Terhadap Keputusan Menjadi Nasabah Pada PT Bank Syariah Cabang Bandung” (Bandung:Jurnal Wira Ekonomi Mikroskil, Vol.1 No.01, 2011), h. 22

Fandy Tjiptono dan Gregorius Chandra, “Pemasaran Strategi. Edisi 2” (Yogyakarta: Penerbit Andi Offset, 2012), h. 28.

Lupiyoadi, “Manajemen Pemasaran Jasa” (Jakarta: Salemba Empat, 2001), h. 158

Philip Kotler and Gary Armstrong, “Prinsip-Prinsip Pemasaran. Edisi 13. Jilid 1” (Jakarta: Erlangga, 2012), h. 283.

Philip Kotler dan Kevin Lane Keller. “Manajemen Pemasaran Edisi 13 Jilid 1, terj. Bob Sabran”, h. 24

Sumarwan, “Perilaku Konsumen Teori dan Penerapannya dalam Pemasaran” (Jakarta: Ghalia Indonesia, 2002), h. 120




DOI: https://doi.org/10.37479/jimb.v5i3.17954

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Alamat Redaksi:

Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Gorontalo

Jalan Jenderal Sudirman No. 6 Kota Gorontalo