PERAN PELATIHAN DAN PENGEMBANGAN SDM DALAM MENINGKATKAN KINERJA DI ERA DIGITAL PADA UMKM

Valentina Monoarfa, Rivana Mangga, Evril Liyani Djafar, Sasfika Paputungan, Sri Wahyuningsi Akuna

Abstract


Perkembangan sumber daya manusia (SDM) di era digital telah menjadi aspek krusial bagi Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) untuk meningkatkan kinerja dan daya saing. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran pelatihan dan pengembangan SDM dalam meningkatkan kinerja UMKM di era digital, khususnya dalam aspek literasi digital, kemampuan pemasaran digital, dan efisiensi operasional. Menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif, data diperoleh melalui wawancara mendalam, observasi, dan analisis dokumen pelatihan dari UMKM di Gorontalo. Hasil penelitian menunjukkan bahwa program pelatihan dan pengembangan SDM memberikan kontribusi signifikan dalam meningkatkan kinerja UMKM. Data menunjukkan peningkatan literasi digital dari 58% menjadi 85%, kemampuan pemasaran digital dari 55% menjadi 82%, dan efisiensi operasional dari 60% menjadi 88%. Proses pelatihan yang mengintegrasikan pelatihan kompetensi digital, praktik langsung, dan pembimbingan, terbukti efektif dalam membantu UMKM beradaptasi dengan transformasi digital. Penelitian ini menyimpulkan bahwa pelatihan dan pengembangan SDM memainkan peran strategis dalam mempersiapkan UMKM untuk bersaing di ekonomi digital dan meningkatkan keberlanjutan bisnis.

Keywords


Pelatihan dan Pengembangan SDM, Kinerja UMKM, Era Digital, Transformasi Digital, Literasi Digital.

Full Text:

PDF

References


Armstrong, M., & Taylor, S. (2020). Armstrong's handbook of human resource management practice

(15th ed.). Kogan Page Publishers.

Davis, F. D. (2021). Technology acceptance model: A comprehensive review and future research

agenda. Journal of Information Technology Management, 32(4), 88–105.

Dewi, S. K., & Rahman, A. (2024). Transformasi digital UMKM Indonesia: Peluang dan tantangan di

era industri 4.0. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 12(1), 45–62.

Hamdan, H., & Anwar, M. K. (2023). Peran literasi digital dalam meningkatkan daya saing UMKM di

era digital. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Digital, 8(2), 112–128.

Kolb, D. A. (2020). Experiential learning: Experience as the source of learning and development

(2nd ed.). Pearson Education.

Kusuma, I. W., & Prasetyo, B. (2023). Digital marketing strategies for MSMEs in Indonesia: Challenges and opportunities. International Journal of Small Business Development,

(3), 78–94.

Miles, M. B., Huberman, A. M., & Saldaña, J. (2020). Qualitative data analysis: A methods

sourcebook (4th ed.). SAGE Publications.

Noe, R. A., Hollenbeck, J. R., Gerhart, B., & Wright, P. M. (2021). Human resource management:

Gaining a competitive advantage (12th ed.). McGraw-Hill Education.

Pratama, A. N., & Wijaya, C. (2024). Pelatihan keterampilan digital sebagai strategi peningkatan

kinerja UMKM pasca pandemi. Jurnal Pengembangan SDM Indonesia, 9(2), 134–150.

Rogers, E. M. (2021). Diffusion of innovations (6th ed.). Free Press.

Saputra, D., & Hidayat, R. (2023). Implementasi teknologi digital pada UMKM: Studi kasus di

wilayah Sulawesi. Jurnal Teknologi dan Manajemen Bisnis, 10(1), 56–72.

Swanson, R. A., & Holton, E. F. (2022). Foundations of human resource development (4th ed.).

Berrett-Koehler Publishers.

Werner, J. M. (2021). Human resource development: Talent development (8th ed.). Cengage

Learning.

Yulianto, E., & Setiawan, A. (2024). Transformasi digital dan peningkatan daya saing UMKM di era

ekonomi digital. Jurnal Ekonomi Pembangunan, 15(2), 201–218.

Zhou, T., Lu, Y., & Wang, B. (2023). Digital skills training and business performance in small

enterprises: A longitudinal study. Journal of Business Research, 156, 445–460.




DOI: https://doi.org/10.37479/jimb.v9i1.38625

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Alamat Redaksi:

Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Gorontalo

Jalan Jenderal Sudirman No. 6 Kota Gorontalo