ANALISIS DAMPAK SISTEM ERP TERHADAP EFISIENSI RANTAI PASOK DAN KINERJA OPERASIONAL

Otniel Kelvin Dian Prasetyo, Mulyono Mulyono, Wahju Wulandari

Abstract


Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya integrasi sistem informasi dalam meningkatkan efisiensi rantai pasok dan kinerja operasional perusahaan di era transformasi digital. Permasalahan utama yang dikaji adalah belum optimalnya pemanfaatan Enterprise Resource Planning (ERP) dalam meningkatkan kinerja operasional secara langsung, serta terbatasnya penelitian yang menguji peran efisiensi Supply Chain Management (SCM) sebagai variabel mediasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh ERP terhadap efisiensi SCM serta implikasinya terhadap kinerja operasional pada CV Mangkok Merah Cuan. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan desain deskriptif asosiatif. Data dikumpulkan melalui kuesioner kepada 30 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan analisis jalur (path analysis) berbasis regresi linear. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ERP berpengaruh positif dan signifikan terhadap efisiensi SCM serta kinerja operasional. Namun, setelah variabel efisiensi SCM dimasukkan, pengaruh langsung ERP terhadap kinerja operasional menjadi tidak signifikan. Hal ini menunjukkan bahwa efisiensi SCM berperan sebagai mediator penuh (full mediation). Dengan demikian, ERP meningkatkan kinerja operasional secara tidak langsung melalui peningkatan efisiensi rantai pasok. Pembahasan penelitian menegaskan bahwa ERP berfungsi sebagai enabler yang meningkatkan kualitas informasi, integrasi proses, serta koordinasi antar fungsi organisasi. Efisiensi SCM menjadi faktor kunci dalam mentransformasikan manfaat ERP menjadi peningkatan kinerja operasional. Penelitian selanjutnya disarankan untuk menambahkan variabel lain, memperluas objek penelitian, serta menggunakan metode analisis yang lebih kompleks agar hasil penelitian lebih komprehensif.

Keywords


Efisiensi Rantai Pasok; Kinerja Operasional; Supply Chain Management; Mediasi.

Full Text:

PDF

References


Al-Sukhni, M., & Migdalas, A. (2025). The impact of information sharing factors on the bullwhip

effect mitigation: A systematic literature review. Operational Research, 25, 36.

https://doi.org/10.1007/s12351-025-00915-3

Anwar, U. A. A., Rahayu, A., Wibowo, L. A., Sultan, M. A., Aspiranti, T., Furqon, C., & Rani, A. M.

(2025). Supply chain integration as the implementation of strategic management in

improving

business

performance.

Discover

https://doi.org/10.1007/s43621-025-00867-w

Sustainability,

,

Babbie, E.R. (2021) The Practice of Social Research. 15th edn. Boston, MA: Cengage Learning

Cañas, H., Mula, J., Campuzano-Bolarín, F., & Poler, R. (2022). A conceptual framework for smart

production planning and control in Industry 4.0. Computers & Industrial Engineering, 173,

https://doi.org/10.1016/j.cie.2022.108659

Creswell, J.W. and Creswell, J.D. (2022) Research Design: Qualitative, Quantitative, and Mixed

Methods Approaches. 6th edn. Thousand Oaks, CA: SAGE

DeVellis, R.F. and Thorpe, C.T. (2021) Scale Development: Theory and Applications. 5th edn.

Thousand Oaks, CA: SAGE.

Gessa, A., Jiménez, A., & Sancha, P. (2023). Exploring ERP systems adoption in challenging times.

Insights of SMEs stories. Technological Forecasting and Social Change, 195, 122795.

https://doi.org/10.1016/j.techfore.2023.122795

Handoko, T. H. (2012). Manajemen produksi dan operasi. BPFE Yogyakarta.

Hardcopf, R., Liu, G. (Jason), & Shah, R. (2021). Lean production and operational performance:

The influence of organizational culture. International Journal of Production Economics,

, 108060. https://doi.org/10.1016/j.ijpe.2021.108060

Heizer, J., Render, B., & Munson, C. (2017). Operations management: Sustainability and Supply

chain Management (12th ed.).

Indrajit, R. E., & Djokopranoto, R. (2002). Konsep supply chain management: Strategi mengelola

rantai pasokan untuk meningkatkan daya saing perusahaan. Grasindo.

Kankam, G., Kyeremeh, E., Som, G. N. K., & Charnor, I. T. (2023). Information quality and supply

chain performance: The mediating role of information sharing. Supply chain Analytics, 2,

https://doi.org/10.1016/j.sca.2023.100005

in

smart

Kasper, A., Land, M., Bertrand, W., & Wijngaard, J. (2024). Designing production planning and

control

manufacturing.

Computers

https://doi.org/10.1016/j.compind.2024.104104

in

Industry,

-160,

Laudon, K. C., & Laudon, J. P. (2020). Management information systems: Managing the digital firm

(16th ed.). Pearson Education.

Lestari, A. (2022). Dampak implementasi ERP terhadap kinerja operasional perusahaan. Jurnal

Administrasi Bisnis, 11(3), 155-166.

Lestari, A. (2022). Dampak Implementasi ERP terhadap Efisiensi Proses Distribusi Perusahaan.

Jurnal Administrasi Bisnis, 11(3), 155-166.

Liu, K. P., & Chiu, W. (2021). Supply chain 4.0: The impact of supply chain digitalization and

integration on firm performance. Asian Journal of Business Ethics, 10, 371-389.

https://doi.org/10.1007/s13520-021-00137-8

Liu, K. P., Chiu, W., Chu, J., & Zheng, L. J. (2022). The impact of digitalization on supply chain

integration and performance. Journal of Global Information Management, 30(1).

https://doi.org/10.4018/JGIM.311450

Masa’deh, R., Muheisen, I., Obeidat, B., & Bany Mohammad, A. (2022). The impact of supply chain

integration on operational performance: An empirical study. Sustainability, 14(24), 16634.

https://doi.org/10.3390/su142416634

Nugraha, R. (2021). Pengaruh Efisiensi Supply chain terhadap Kinerja Operasional pada Industri

Makanan Skala Menengah. Jurnal Manajemen dan Logistik, 5(1), 45-58. Referensi Jurnal

Tambahan (2021-2025)

Nugroho, S. (2020). Enterprise Resource Planning (ERP) dan pengaruhnya terhadap efisiensi

operasional.

Nugroho, A., & Wicaksono, B. (2021). Analisis Pengaruh ERP terhadap Kinerja Operasional UMKM

Manufaktur. Jurnal Sistem Informasi dan Bisnis, 9(2), 101-112.

Qureshi, M. R. N. M. (2022). Evaluating Enterprise Resource Planning (ERP) implementation for

sustainable

supply

chain

management.

https://doi.org/10.3390/su142214779

Sustainability,

(22),

Rahmawati, F. (2022). Analisis Pengaruh ERP terhadap Efisiensi Supply chain pada Industri

Makanan.

Salah, A., Çağlar, D., & Zoubi, K. (2023). The Impact of Production and Operations Management

Practices in Improving Organizational Performance: The Mediating Role of Supply chain

Integration. Sustainability, 15(20), 15140. https://doi.org/10.3390/su152015140

Sari, D. (2020). Peran ERP dalam Peningkatan Kinerja Operasional Perusahaan Manufaktur.

Saunders, M., Lewis, P. and Thornhill, A. (2023) Research Methods for Business Students. 9th edn.

Harlow: Pearson.

Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta.

Tarigan, Z. J. H., Siagian, H., & Jie, F. (2021). Impact of enhanced Enterprise Resource Planning

(ERP) on firm performance through green supply chain management. Sustainability,

(8), 4358. https://doi.org/10.3390/su13084358




DOI: https://doi.org/10.37479/jimb.v9i1.38667

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Alamat Redaksi:

Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Gorontalo

Jalan Jenderal Sudirman No. 6 Kota Gorontalo