STRATEGI BISNIS UNTUK MENINGKATKAN KEUNGGULAN BERSAING PADA PERUSAHAAN RETAIL DI GORONTALO

Abstract

Penelitian kuantitatif. Analisis data dilakukan dengan mengorganisasikan data, menjabar ke dalamunit-unit,melakukan sintesa, menyusun ke dalam pola, memilih mana yangpenting dan yang akan dipelajari, dan membuat kesimpulan yang dapatdiceritakan kepada orang lain. Hasil peneitian menunjukan bahwa keunggulan bersaing bagi pelaku ritel di Gorontalo pada tahun 2026 tidak lagi bergantung pada skala bisnis semata, melainkan pada kemampuan mengintegrasikan nilai kearifan lokal dengan efisiensi operasional berbasis teknologi digital. Melalui pendekatan strategi omnichannel dan diferensiasi berbasis komunitas, pelaku usaha dapat membangun loyalitas pelanggan yang kuat sekaligus memitigasi risiko dari ekspansi ritel nasional dan keterbatasan logistik melalui kolaborasi kolektif yang berkelanjutan dengan langkah transformasi menuju model bisnis hibrida menjadi urgensi bagi peritel lokal untuk meningkatkan daya saing di tengah dinamika pasar yang menuntut kecepatan, transparansi, dan pengalaman belanja yang personal. Keberhasilan dalam jangka panjang akan sangat ditentukan oleh ketangkasan organisasi dalam memanfaatkan data sebagai dasar pengambilan keputusan serta kemampuannya dalam memosisikan diri sebagai kurator produk unggulan daerah yang relevan dengan kebutuhan konsumen modern