Evaluasi Tingkat Kepuasan Pengguna Aplikasi E-Voting Menggunakan Metode End User Computing Statisfaction

Abstract

MTs Negeri 2 Kabupaten Gorontalo telah menggunakan Aplikasi E-Voting yang digunakan dalam
pemilihan ketua osis. E-voting adalah proses pemilu umum yang memanfaatkan sarana teknologi
informasi, dimana sebagian atau seluruh pelaksanaanya mulai dari pendaftaran pemilih, pemungutan
suara hingga perhitungan suara dilakukan secara digital. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui
tingkat kepuasan pengguna menggunakan metode EUCS. Variabel EUCS yaitu Isi (Isi),
Keakuratan (Akurasi), Bentuk (Format), Kemudahan Pengguna (Kemudahan Penggunaan) dan Ketepatan Waktu
(Ketepatan Waktu). Hasil dari penelitian menunjukkan kepuasan pengguna secara keseluruhan berdasarkan 5
variabel yaitu konten 90% dengan kriteria sangat puas, akurasi 89% dengan kriteria sangat puas,
format 89% dengan kriteria sangat puas, kemudahan penggunaan 89% dengan kriteria sangat puas dan ketepatan waktu
89% dengan kriteria sangat memuaskan. Hasil ini menunjukkan kinerja aplikasi E-Voting sudah berjalan
dengan sangat baik di MTs Negeri 2 Kaupaten Gorontalo.