SISTEM INFORMASI PENYURATAN DI BIRO KEUANGAN, KERJASAMA, DAN UMUM UNIVERSITAS NEGERI GORONTALO

Abstract

Pengelolaan surat di Biro Keuangan, Kerja Sama, dan Umum Universitas Negeri Gorontalo masih dilakukan secara manual sehingga menimbulkan keterlambatan administrasi, kesulitan pelacakan surat, serta risiko kehilangan arsip. Penelitian ini bertujuan merancang sistem informasi penyuratan berbasis web untuk meningkatkan efisiensi dan akurasi pengelolaan surat. Metode yang digunakan adalah Waterfall dengan tahapan analisis, perancangan, implementasi, dan pengujian. Sistem dikembangkan menggunakan Laravel dan MySQL serta diuji dengan Black Box Testing. Hasil penelitian menunjukkan sistem mampu mengintegrasikan proses penyuratan secara digital, mempercepat alur kerja, serta mempermudah pelacakan dan pengarsipan. Dengan demikian, sistem ini efektif dalam meningkatkan kualitas layanan administrasi dan mendukung digitalisasi instansi.

The management of correspondence at the Bureau of Finance, Cooperation, and General Affairs of Universitas Negeri Gorontalo is still conducted manually, resulting in administrative delays, difficulties in tracking letter status, and a high risk of document loss. This study aims to design and develop a web-based correspondence information system to improve efficiency and accuracy in letter management. The research employs the Waterfall method, consisting of analysis, design, implementation, and testing stages. The system is developed using Laravel and MySQL and tested using Black Box Testing. The results indicate that the system successfully integrates correspondence processes digitally, accelerates administrative workflows, and facilitates tracking and archiving. Therefore, the system is effective in improving the quality of administrative services and supporting institutional digitalization.