ANALISIS PENERIMAAN MASYARAKAT TERHADAP APLIKASI SRIKANDI MENUJU SMART CITY KABUPATEN BONE BOLANGO

Abstract

Upaya mewujudkan kota cerdas (smart city) menuntut pemerintah daerah untuk tidak hanya menyediakan infrastruktur digital, tetapi juga memastikan bahwa layanan publik berbasis elektronik (e-government) benar-benar diterima dan dimanfaatkan oleh masyarakat. Kabupaten Bone Bolango sebagai salah satu daerah yang sedang berbenah menuju smart city memerlukan kajian empiris terhadap penerimaan masyarakat atas layanan digital pemerintah. Dalam penelitian ini, layanan digital yang menjadi fokus kajian adalah aplikasi Srikandi sebagai salah satu layanan digital Pemerintah Kabupaten Bone Bolango yang secara langsung bersentuhan dengan kebutuhan administrasi masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis persepsi dan penerimaan masyarakat terhadap layanan digital Pemerintah Kabupaten Bone Bolango serta mengidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhi niat penggunaannya. Penelitian mengadopsi kerangka Technology Acceptance Model (TAM) dan Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) dengan konstruk Perceived Usefulness (PU), Perceived Ease of Use (PEU), Social Influence (SI), Facilitating Conditions (FC), dan Behavioral Intention (BI). Pendekatan kuantitatif digunakan dengan teknik survei terhadap 98 responden di lima kecamatan Kabupaten Bone Bolango, dan data dianalisis menggunakan SEM-PLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Social Influence (t = 14,178; p = 0,000), Facilitating Conditions (t = 3,393; p = 0,001), and Perceived Ease of Use (t = 2,000; p = 0,046) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Behavioral Intention. Sementara itu, Perceived Usefulness tidak berpengaruh signifikan (t = 1,228; p = 0,219). Model memiliki daya penjelasan yang kuat dengan .Temuan ini merekomendasikan Pemerintah Kabupaten Bone Bolango untuk memprioritaskan sosialisasi berbasis komunitas, peningkatan infrastruktur digital, dan penyempurnaan kemudahan penggunaan layanan digital dalam mendukung implementasi smart city.