PENGARUH BEBAN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA NON FISIK TERHADAP TURNOVER INTENTION MELALUI KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PT XYZ

Aulia Puspa Ayu, Sri harini, Erni Yuningsih

Abstract


Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana beban kerja dan lingkungan kerja non fisik memengaruhi turnover intention karyawan PT XYZ, dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi. Menggunakan metode kuantitatif deskriftif dan verifikatif, studi ini melibatkan 325 karyawan sebagai populasi. Sebanyak 180 responden dipilih sebagai sampel menggunakan rumus Yamane. Data dikumpulkan melalui kuisioner, wawancara, observasi, dan tinjauan literature. Analisis data dilakukan dengan path analysis menggunakan perangkat lunak IBM SPSS Statistic Versi 27.00. Hasil penelitian menunjukan bahwa beban kerja mempunyai pengaruh negatif dan signifikan terhadap kepuasan kerja, lingkungan kerja non fisik berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja, beban kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadao turnover intention, lingkungan kerja non fisik berpengaruh negatif dan signifkan terhadap turnover intention, dan kepuasan kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap turnover intention.

Keywords


Beban Kerja; Lingkungan Kerja Non Fisik; Kepuasan Kerja; Turnover Intention.

Full Text:

PDF

References


Aisy, R., Susita, D., & Handaru, A. W. (2023). Pengaruh Pengembangan Karir dan Beban Kerja

terhadap Kepuasan Kerja Karyawan. Jurnal Bisnis, Manajemen, Dan Keuangan, 3(3), 963

https://doi.org/10.21009/JBMK.0303.22

Alvionita, I. (2023). Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja Non Fisik Terhadap Turnover

Intention dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intevening. Jurnal Manajemen Update,

(2), 129–143. https://jurnal.untan.ac.id/index.php/ejmfe/article/view/66786

Anjani, W. D., Siswanti, Y., & Winarno. (2023). The Effect of Career Development and Job

Satisfaction on Turnover Intention Mediated by Organizational Commitment to Employees of

STIKES Guna Bangsa Yogyakarta. Journal of Business Innovation and Research, 2(1).

https://doi.org/10.31315/jubir.v2i1.9962

Aprillianti, N., Mansur, U., & Ningrum, H. F. (2023). The Effect of Workload on Turnover Intention

with Job Satisfaction as an Intervening Variable. Jurnal Manajemen Universitas Bung Hatta,

(1), 85–94. https://doi.org/10.37301/jmubh.v18i1.20875

Aruan, Q. S., & Fakhri, M. (2017). Pengaruh lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja karyawan

lapangan Departemen Grasberg Power Distribution PT. Freeport Indonesia. MODUS, 27(2),

–162. https://doi.org/10.24002/modus.v27i2.553

Cahyani, & Puspitadewi. (2023). Hubungan Antara Lingkungan Kerja Non Fisik dengan Intensi

Turnover pada Karyawan PT. X. Jurnal Penelitian Psikologi, 10(1), 803–815.

https://doi.org/10.26740/cjpp.v10i1.53777

Dessler, G. (2020). Human Resource Management (16th ed). Harlow England: Pearson Education.

Dewanti, N., Purwanza, S. W., & Prakosa, M. M. (2023). The Role of Job Satisfaction to Reduce

Nurse Turnover Intention: A Systematic Review. Fundamental and Management Nursing

Journal, 6(2), 51–63. https://doi.org/10.20473/fmnj.v6i2.44404

Esthi, & Panjaitan. (2023). The Effect of Work-Life Balance on Turnover Intention Mediated by

Burnout.

Pro

Bisnis:

Jurnal

https://doi.org/10.62398/probis.v14i1.69

Manajemen,

(1),

–34.

Farida, U., Rapini, T., & Putro, R. L. (2023). Pengaruh Work Life Balance, Stres Kerja dan Beban

Kerja terhadap Turnover Intention. Value: Jurnal Manajemen Dan Akuntansi, 18(2), 432

https://doi.org/10.32534/jv.v18i2.4193

Fitriani, & Mahfudiyanto. (2023). How Job Satisfaction Mediating the Influence of Non-Physical Work

Environment and Career Development on Employee Turnover Intention at PT XYZ. Jurnal

Ilmu Manajemen Dan Ekonomika, 12(2). https://doi.org/10.35384/jime.v12i2.354

Haniyah, I., Azazi, A., Marumpe, P. D., Daud, I., & Irdhayanti, E. (2025). Pengaruh Lingkungan

Kerja Non Fisik, Kompensasi, Beban Kerja terhadap Turnover Intention Gen Z. Jurnal Ilmiah

Multidisiplin Indonesia, 3(2), 133–152. https://doi.org/10.61404/mutiara.v3i2.405

Hariyanto, D., & Soetjipto, B. E. (2022). The Influence of Workload and Environment on Turnover

Intention Through Job Satisfaction and Organizational Commitment. 1(3), 335–346.

https://doi.org/10.56107/penanomics.v1i3.72

Hasnah, C. M., Panjaitan, N. K., & Ekananta, A. (2023). The Influence of Job Satisfaction and

Organizational Commitment on Turnover Intentions Hospital Nurses. Jurnal Aplikasi Bisnis

Dan Manajemen, 9(2), 422–433. https://doi.org/10.17358/jabm.9.2.422

Ilahi. (2017). Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Disiplin Kerja Dan Komitmen Organisasional

(Studi Pada Karyawan PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Timur Area Malang). Jurnal

Administrasi Bisnis S1 Universitas Brawijaya, 44(1)., 31–39.

Jecelyn, J., & Hamzah, Z. (2024). Analisis pengaruh lingkungan kerja non fisik, besaran gaji, beban

kerja dan kepuasan kerja terhadap turnover intention. Management Studies and

Entrepreneurship Journal (MSEJ), 5(4), 18–32. https://doi.org/10.37385/msej.v5i4.6590

Kuancintami, & Heryjanto. (2023). Increase Employee Retention: Impact Work-Life Balance, Meaningful Work, and Job Satisfaction Towards Turnover Intention. Jurnal Indonesia Sosial

Sains, 4(11), 1099–1113. https://doi.org/10.59141/jiss.v4i11.920

Lumunon, R. R., Sendow, G. M., & Uhing, Y. (2019). Pengaruh Work Life Balance, Kesehatan Kerja

dan Beban Kerja terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT Tirta Investama (Danone) Aqua

Airmadidi. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 7(4),

–4680. https://doi.org/doi.org/10.35794/emba.7.4.2019.25410

Mandjar, & Turangan. (2023). The Effect of Workload, Work Motivation and Work Environment on

Employee Job Satisfaction. International Journal of Application on Economics and Business,

(1), 224–231. https://doi.org/10.24912/ijaeb.v1i1.224-231

Marcelia, A., & Adiwaty, M. R. (2025). The Effect of Non-Physical Work Environment and

Organizational Commitment on Turnover Intention Among Employees of PT. X in Surabaya.

Indonesian Interdisciplinary Journal of Sharia Economics, 8(3), 10342–10353.

https://doi.org/10.31538/iijse.v8i3.7737

Munandar, A. S. (2022). Psikologi Industri dan Organisasi. Jakarta: Universitas Indonesia (UI

Press).

Muviana, L. (2022). Pengaruh Lingkungan Kerja Fisik dan Lingkungan Kerja Non Fisik Terhadap

Turnover Intention Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Ilmu

Manajemen, 10(2), 394–407. https://doi.org/10.26740/jim.v10n2.p394-407

Nurhaisya, N., Haerudin, M. I. W., Dipoatmodjo, T. S., Sahabuddin, R., & Haerudin, M. I. M. (2023).

Pengaruh Lingkungan Kerja Fisik dan Non Fisik terhadap Kepuasan Kerja Karyawan pada PT

Pelindo (Persero) Regional IV Makassar. Kompeten: Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis, 2(1),

–419. https://doi.org/10.57141/kompeten.v2i1.53

Putra, & Adiputra. (2023). Pengaruh Kepuasan dan Lingkungan Kerja terhadap Turnover Karyawan

PT.

Mibo Digital Indonesia. Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan, 5(2).

https://doi.org/10.24912/jmk.v5i2.23420

Putra, I. D. G. D., & Utama, I. W. M. (2017). Pengaruh lingkungan kerja dan kepuasan kerja

terhadap turnover intention di Mayaloka Villas Seminyak. E-Jurnal Manajemen Universitas

Udayana,

(9),

https://ojs.unud.ac.id/index.php/manajemen/article/view/31993

–5143.

Rahmaizzaty, R., & Nuridin. (2023). Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Lingkungan Kerja Non

Fisik terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT. National Aircrew Management. Jurnal Ekonomi

Dan Industri, 24(1). https://doi.org/10.35137/jei.v24i1.468

Retmawanto, I., Suherman, E., & Hidayaty, D. E. (2024). Al-Kharaj : Jurnal Ekonomi , Keuangan &

Bisnis Syariah Al-Kharaj : Jurnal Ekonomi , Keuangan & Bisnis Syariah. 6, 2681–2696.

https://doi.org/10.47467/alkharaj.v6i

Rijasawitri, D. P., & Suana, I. W. (2020). Pengaruh Kepuasan Kerja, Stes Kerja dan Lingkungan

Kerja Non Fisik terhadap Turnover Intention. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 9(2),

–486. https://doi.org/doi.org/10.24843/EJMUNUD.2020.v09.i02.p04

Sedarmayanti. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia: Reformasi Birokasi dan Manajemen

Pegawai Negri Sipil (Edisi Revisi, Cetakan ke-10). Refika Aditama.

Sinamora, H. (2015). Manajemen Sumber Daya Manusia Edisi 3. Yogyakarta: Sekolah Tinggi Ilmu

Ekonomi YKPN.

Smith, P. C., Kendal, L. M., & Hulin, C. L. (1969). The measurement of satisfaction in work and

retirement. Rand McNally.

Sondang, P., & Slagin. (2015). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara.

Sundari, P. R., & Meria, L. (2022). Pengaruh Beban Kerja Melalui Burnout dan Kepuasan Kerja

Terhadap Turnover Intention. ADI Bisnis Digital Interdisiplin Jurnal, 3(2), 81–96.

https://doi.org/10.34306/abdi.v3i2.785

Suparman. (2023). Pengaruh Lingkungan Kerja dan Beban Kerja Terhadap Turnover Intention

denganKepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening pada PT. Arthamas Putra Jaya. Jurnal

Soetomo Bussiness, 4(1), 22–23.

Sutantio, A. G., & Meilani, Y. F. C. P. (2023). Pengaruh Internal Service Quality dan Workload

terhadap Job Satisfaction di RS XYZ Bojonegoro. Jurnal Manajemen Kesehatan Indonesia,

(1), 10–21. https://doi.org/10.14710/jmki.11.1.2023.10-21

Sutikno, M. (2020). Pengaruh Beban Kerja dan Kompensasi Terhadap Turnover Intention Dengan

Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Karyawan PT. delta Dunia Sandang

Tekstil).

Konferensi

Ilmiah

Mahasiswa

UNISSULA

(KMU),

,

–473.

https://jurnal.unissula.ac.id/index.php/kimue/article/download/9874/4878

Zain, Y., Annisa, S., Sijabat, R., & Kurniawan, B. (2023). The Influence Of Leadership and Workload

On Turnover Intention With Job Satisfaction As Intervening Variable (Case Study On

Employees Of PT Usaha Karya Kencana). Jurnal Ekonomi, 12(2), 253–263.

https://ejournal.seaninstitute.or.id/index.php/Ekonomi/article/view/1571




DOI: https://doi.org/10.37479/jimb.v9i2.41344

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Alamat Redaksi:

Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Gorontalo

Jalan Jenderal Sudirman No. 6 Kota Gorontalo