Sosialisasi Sistem Informasi Pengaduan Masyarakat di Dinas Perumahan Rakyat Dan Kawasan Permukiman Kota Gorontalo

Abstract

Pemanfaatan sistem informasi pada layanan publik merupakan tugas pokok dan fungsi dari instansi pemerintah dalam rangka optimalisasi layanan prima bagi masyarakat maupun perintah perundang-undangan. aplikasi pengaduan salah satu instrimen dalam pelayanan prima yang diberikan Dinas Perumahan Rakyat dan Permukiman untuk mendapatkan informasi pengaduan masyarakat terkait tugas pokok dan fungsi serta layanan yang diberikan kepada masyarakat. Tahapan yang dilakukan pada pengabdian ini adalah (1) mengumpulkan data dan menyesuikan aplikasi sesuai kebutuhan dinas; (2) pelatihan dan pendampingan

Hasil yang diperoleh dari pengabdian ini adalah (1) aplikasi sudah digunakan oleh Dinas Perumahan Rakyat dan Permukiman; (2) Peserta Pelatihan sudah memahami penggunaan aplikasi

Kata Kunci  : Sistem informasi, Aplikasi Pengaduan Masyarakat, Pelayanan Publik