Evaluasi Kualitas Sistem Informasi Akademik Terpadu (SIAT) Menggunakan ISO/IEC 25010

Ilun Nambo, Nikmasari Pakaya, Lanto Ningrayati Amali, Salahudin Olii

Abstract


The Integrated Academic Information System (SIAT) at Universitas Negeri Gorontalo has been widely used to support academic activities, but issues such as slow performance under heavy load, data security risks, and inconsistent interface design remain. Previous studies on academic information systems often focus on limited quality aspects or rely on single evaluation tools, leaving a research gap in providing a comprehensive quality assessment. This study aims to evaluate SIAT using the ISO/IEC 25010 standard with multi-tool approach, offering a replicable framework for system evaluation across higher education institutions. A quantitative descriptive method was applied, combining expert judgment for Functional Suitability, GTMetrix for Performance Efficiency, PowerMapper for Compatibility, SUS for Usability (30 respondents), WAPT for Reliability, Acunetix for Security, Land’s instrument for Maintainability, and cross-device/browser testing for Portability. The results show high scores in Functional Suitability (97.3%), Performance Efficiency (95.4%), Reliability (99.6%), and Portability (100%). Usability scored 68 (marginally acceptable), while Security revealed severe vulnerabilities, and Maintainability was hindered by interface inconsistencies and lack of formal testing. This research not only to evaluating SIAT but also to introducing a replicable multi-tool evaluation framework based on ISO/IEC 25010, which can inform improvements in similar systems at other universities.

Sistem Informasi Akademik Terpadu (SIAT) di Universitas Negeri Gorontalo telah digunakan untuk mendukung aktivitas akademik, namun masih menghadapi masalah seperti kinerja yang lambat pada beban tinggi, kerentanan keamanan, dan inkonsistensi antarmuka. Penelitian sebelumnya umumnya hanya menilai sebagian aspek kualitas atau menggunakan satu alat uji, sehingga menimbulkan kesenjangan penelitian dalam penyediaan evaluasi kualitas yang menyeluruh. Penelitian ini bertujuan mengevaluasi SIAT berdasarkan standar ISO/IEC 25010 dengan pendekatan multi-tool, serta menawarkan kerangka evaluasi yang dapat direplikasi untuk sistem serupa di perguruan tinggi lain. Metode yang digunakan adalah kuantitatif deskriptif dengan kombinasi berbagai instrumen: penilaian ahli untuk Functional Suitability, GTMetrix untuk Performance Efficiency, PowerMapper untuk Compatibility, SUS untuk Usability (30 responden), WAPT untuk Reliability, Acunetix untuk Security, instrumen Land untuk Maintainability, serta pengujian lintas perangkat/browser untuk Portability. Hasil penelitian menunjukkan SIAT unggul pada Functional Suitability (97,3%), Performance Efficiency (95,4%), Reliability (99,6%), dan Portability (100%). Usability memperoleh skor 68 (cukup), sementara Security menunjukkan kerentanan tinggi, dan Maintainability masih terbatas karena inkonsistensi tampilan serta belum adanya pengujian formal. Penelitian ini tidak hanya dalam evaluasi SIAT, tetapi juga melalui pengusulan kerangka evaluasi multi-tool berbasis ISO/IEC 25010 yang dapat direplikasi dan bermanfaat untuk peningkatan sistem informasi akademik di universitas lain.


Keywords


SIAT; Kualitas Sistem; ISO/IEC25010; Evaluasi Sistem Informasi; Rekomendasi Perbaikan

Full Text:

PDF

References


Adyaksa, B., Falahah, & Santoso, A. F. (2025). Evaluasi Kualitas Sistem Informasi Menggunakan Iso / Iec 25010 Studi Kasus Aplikasi Transkrip Aktifitas Kemahasiswaan. e-Proceeding of Engineering, 12(1), 1352–1358.

Bagaswara, R. (2019). Pengembangan Dan Analisis Kualitas Sistem Informasi Manajemen Pemilu Luar Negeri MEenggunakan Standar ISO/IEC 25010 (Studi Kasus : PPLN Qatar). Skripsi, Jakarta: Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatul.

Bangor, A., Kortum, P. T., & Miller, J. T. (2008). An empirical evaluation of the system usability scale. International Journal of Human-Computer Interaction, 24(6), 574–594. https://doi.org/10.1080/10447310802205776

Brooke, J. (2013). SUS: A Retrospective. Journal of Usability Studies, 8(2), 29–40.

Hardyanti, & Fauzi, A. (2024). Analisis Dampak Penggunaan Sistem Informasi Akademik (SIAKAD) Terhadap Efektivitas Administrasi Kampus Di STIKIP Harapan Bima. Jurnal Ilmiah Administrasita’, 15(02), 178–184. https://doi.org/10.47030/administrasita.v15i2.849

Kumalasari, S., Putri, T. S. E., Widiatry, W., & Pranatawijaya, V. H. (2024). Analisis Kualitas Dan Penerapan Software Quality Assurance Menggunakan Model Iso/Iec 9126 Pada Website Objek Wisata Di Kabupaten Gunung Mas. JATI (Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika), 8(4), 7630–7635. https://doi.org/10.36040/jati.v8i4.9833

Laudza, N. A. S., & Sofyan, H. (2024). Quality Evaluation of Academic Information Systems with ISO / IEC 25010 Standards (Case Study: ABC University). Jurnal Informatika dan Teknologi Informasi, 21(2), 158–172. https://doi.org/10.31515/telematika.v21i2. 12406

Maulana, M. R., & Nurdiana, D. (2024). Pengukuran Kebergunaan dan Pengalaman Pengguna Website Sistem Informasi Akademik Universitas Terbuka (SIA UT) Menggunakan Metode System Usability Scale (SUS) dan User Experience Questionnaire (UEQ). Journal of Informatics and Communications Technology, 1(17), 1–017. https://doi.org/10.52661/j

Moumane, K., Idri, A., El Aouni, F., Laghnimi, J., Benabdellah, N. C., & Hamal, O. (2024). ISO/IEC 25010-based Quality Evaluation of Three Mobile Applications for Reproductive Health Services in Morocco. Clinical and Experimental Obstetrics and Gynecology, 51(4). https://doi.org/10.31083/j.ceog5104088

Munandar, A. Q., Zulhajji, & Satria Gunawan Zain. (2023). Pengembangan Sistem Informasi Kelurahan Bulu Tempe Kabupaten Bone Berbasis Android. Information Technology Education Journal, 2(3), 41–46. https://doi.org/10.59562/intec.v2i3.437

Natalia, V., Pusparini, N. N., & Sarumaha, S. S. (2024). Analisis Sistem Kinerja SIAKAD untuk Pembayaran SPP Mahasiswa pada STMIK Widuri dengan Metode PIECES. Modem: Jurnal Informatika dan Sains Teknologi, 2(4). https://doi.org/10.62951/modem.v2i4.266

Nilfaidah, N. (2021). Pengembangan Sistem Absensi Mahasiswa Realtime Menggunakan PHP, MYSQL, SMS Gateway, dan Framework Codeigniter. Universitas Negeri Makassar.

Nuzulita, N., & Mudjiumami, I. C. (2023). Efektifitas Sistem Informasi Ditinjau dari Dimensi Kualitas Pelayanan. Indonesian Journal of Sustainability Policy and Technology, 1(2), 70–81. https://doi.org/10.61656/ijospat.v1i2.155

Pakaya, N. S., Bahson, A., & Mahmud, M. (2022). Pengaruh Pengunaan Sistem Informasi Akademik Terpadu (Siat) Terhadap Aktivitas Belajar Mahasiswa. Damhil Education Journal, 2(1), 42–48. https://doi.org/10.37905/dej.v2i1.1401

Pratama, S. D., Lasimin, L., & Dadaprawira, M. N. (2023). Pengujian Black Box Testing Pada Aplikasi Edu Digital Berbasis Website Menggunakan Metode Equivalence Dan Boundary Value. J-SISKO TECH (Jurnal Teknologi Sistem Informasi dan Sistem Komputer TGD), 6(2), 560–569. https://doi.org/10.53513/jsk.v6i2.8166

Ratnaduhita, N., Sudianto, Y., & Kusumawati, A. (2023). ISO/IEC 25010 : Analisis Kualitas Sistem E-learning sebagai Media Pembelajaran Online. Journal of Information System,Graphics, Hospitality and Technology, 5(1), 8–20. https://doi.org/10.37823/insight.v5i1.302

Safira, F. P., Anestya, D. P., Kurniawan, H., Zahro, S. K., Gustira, N. G., & Nugraha, J. T. (2024). Persepsi Mahasiswa Terhadap Dampak Teknologi Dan Informasi Yang Mempengaruhi Kualitas Pembelajaran. Journal of Information Systems Management and Digital Business. https://api.semanticscholar.org/CorpusID:270714880

Septiany, D. A. (2017). Pengembangan Dan Analisis Sistem Informasi Kemajuan Kelas Berbasis Website Di SMK Muhammadiyah 1 Bantul. In Skripsi. Universitas Negeri Yogyakarta.

Sofyan, M. A., Bakry, A., & Parenreng, J. M. (2023). Implementasi Model Prototyping dan Framework Laravel dalam pengembangan Sistem Informasi Kesekretariatan. Progressive Information, Security, Computer, and Embedded System, 1(1), 70–83. https://doi.org/10.61255/pisces.v1i1.53

StatCounter GlobalStats. (2025). Mobile & Tablet Browser Market Share Indonesia Jan - May 2025, dalam https://gs.statcounter.com/browser-market-share/mobile-tablet/indonesia/#monthly-202501-202505-bar, diakses pada 25 Mei 2025.

Sudipa, I. G. I., Rahman, R., Fauzi, M., Pongpalilu, F., Setiawan, Z., Huda, M., Kusuma, A. S., Putra, D. M. D. U., Burhan, M. I., Anzani, Y. M., Azahra, S. D., & Sahusilawane, W. (2023). Penerapan Sistem Informasi di Berbagai Bidang (Efitra & Sepriano (ed.); Edisi Pert). PT. Sonpedia Publishing Indonesia.

Syaifudin, M. R., Murtadho, M. A., Wafa, M. S., & Masrur, M. (2025). Analisis Keamanan Website Kampus UNIPDU Melalui Metode Vulnerability Assessment ( VA ) dengan Menggunakan Tools Acunetix. KOMPUTA : Jurnal Ilmiah Komputer dan Informatika, 14(1), 21–32. https://doi.org/10.34010/komputa.v14i1.

Wahyuningrum, D. T. (2021). Mengukur Usability Perangkat Lunak (Nomor 1596). Deepublish (CV Budi Utama).

Widayanti, R., & Maknunah, J. (2021). Analisis Website STIMATA Menggunakan System Usability Scale (SUS). Jurnal Ilmiah Komputasi, 20(3), 331–338. https://doi.org/10.32409/jikstik.20.3.2776

Widhyaestoeti, D., Iqram, S., Mutiyah, S. N., & Khairunnisa, Y. (2021). Black Box Testing Equivalence Partitions Untuk Pengujian Front-End Pada Sistem Akademik Sitoda. Jurnal Ilmiah Teknologi Infomasi Terapan, 7(3), 211–216. https://doi.org/10.33197/jitter.vol7.iss3.2021.626

Widyani, N. P. K., Sudana, A. A. K. O., & Piarsa, I. N. (2021). Pengujian Performa Sistem Informasi Perpustakaan Online pada Universitas Hindu Indonesia (Astakali UNHI) Menggunakan Tools GTmetrix. Jurnal Ilmiah Teknologi dan Komputer, 2(3), 545–551.

Zulvita, Sanatang, & Wahid, A. (2024). Perancangan Sistem Informasi Berbasis Web Untuk Objek Pariwisata Di Kabupaten Pinrang. PISCES: Progressive Information, Security, Computer, and Embedded System, 02(01), 25–34. https://doi.org/10.61255/pisces.v2i1.330




DOI: https://doi.org/10.37905/jji.v1i2.33720

Refbacks

  • There are currently no refbacks.