Perancangan Strategi Pemasaran Toko Online Berbasis Bauran Pemasaran untuk Meningkatkan Kinerja Penjualan

Mutia Alius, Alima Shofia, Barkhia Yunas, Herni Domila

Abstract


The rapid growth of e-commerce requires online businesses to implement effective marketing strategies to maintain competitiveness. Salwa Kids, an online store operating on the Shopee platform, experienced a decline in sales in recent months, indicating the need to evaluate its current marketing strategy. This study aims to analyze the implementation of the marketing mix (4P: product, price, place, promotion) and to formulate more effective marketing strategies to improve sales performance. This research employed a descriptive qualitative approach using purposive sampling involving 30 consumers and 1 business owner. Data were collected through interviews, observations, documentation, and questionnaires. Data analysis was conducted using Content Analysis supported by NVivo 12 Plus software. The results indicate that the product aspect holds the highest proportion of discussion (32%), followed by promotion (28%), price (24%), and place (16%). Product quality and comfort are the primary factors influencing purchase decisions. Promotional activities are still focused on discounts and marketplace features, while social media utilization remains limited. Pricing is perceived as affordable but sensitive to discounts, and distribution is effective yet limited to a single platform. The recommended strategies include strengthening product differentiation, optimizing digital promotion through creative content, implementing structured discount programs, and diversifying distribution channels. An integrated 4P strategy is expected to enhance competitiveness and achieve sustainable sales growth for Salwa Kids.

Keywords


Marketing Mix, Marketing Strategy, E-Commerce, Nvivo, 4P

Full Text:

PDF

References


Amalia, A. (2020). Perencanaan Strategi Pemasaran dengan Pendekatan Bauran Pemasaran dan SWOT pada Perusahaan POPSY TUBBY. PERFORMA, 1(3), 297-306.

Amelia, D., & Susanti, E. (2022). Sosialisasi Pemanfaatan Sosial Media sebagai Strategi Pemasaran Digital Bagi UKM Sari Bakery di Era Pandemi Covid-19. Community Development Journal: Jurnal Pengabdian Masyarakat, 3(1), 238-241.

Affandi, H. Y., & Anggraini, D. (2021). Pengaruh Desain Produk, Kualitas Produk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Honda di PT. Capella Dynamic Nusantara Nagoya Batam. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 1(1), 59-66.

Bayhaqi, H. N., Sulaiman, S., Darmawan, D., Arifin, S., Rizky, M. C., Munir, M., & Putra, A. R. (2024). Penerapan Strategi Pemasaran Digital untuk Meningkatkan Penjualan pada Usaha Mikro Super Baret Konveksi di Kampung Topi Punggul Sidoarjo. Economic Xenization Abdi Masyarakat, 2(2), 6-12.

Benu, Y. S. I. P., Putri, S. M. S. S., Hartanto, C. F. B., Marginingsih, R., Supriyanto, A., & Maharani, I. A. K. (2020). Human Resource Management (HRM) in Industry 5.0. Zahir Publishing.

Chaffey, D. (2020). Digital Marketing: Strategy, Implementation, and Practice. Pearson Education.

Duratulhikmah, S. N., & Wijaya, F. (2024). Strategi Pengembangan Bisnis Pada Bidang Usaha Putu Bagja Catering Menggunakan Analisis SWOT dan QSPM. JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi), 10(1), 629-637.

David, F. R., Creek, S. A., & David, F. R. (2019). What is the Key to Effective SWOT Analysis, Including AQCD Factors. SAM Advanced Management Journal (07497075), 84(1).

Eka, D., Diah, Y. M., Taufik, T., Bunga, C. A. C., Putriana, V. N., Febianti, D., & Arifuddin, Z. (2022). Peranan kompetensi SDM dalam meningkatkan industri UMKM di Kecamatan Ilir Barat II Palembang. Sricommerce: Journal of Sriwijaya Community Services, 3(1), 39-44.

Fatimah, F. N. A. D. (2016). Teknik analisis SWOT. Anak Hebat Indonesia.

Febrianti, D., & Qamaruddin, M. (2023). Analisis Strategi Bauran Pemasaran dalam Meningkatkan Penjualan pada Toko Rahman Cell Banjarbaru. Jurnal Ekonomi dan Bisnis (Ekobis-DA), 4(02).

Fikra, A. A., Rahmani, N. A. B., & Wahyuni, A. (2023). Analisis SWOT inovasi produk asuransi syariah Tafakul Keluarga Kota Medan (Studi kasus perusahaan asuransi Takaful Keluarga Kota Medan). JIKEM: Jurnal Ilmu Komputer, Ekonomi dan Manajemen, 3(1), 489–550.

Fikri, M. H., & Sahdandi, S. (2021). Pengaruh strategi pemasaran online terhadap minat beli konsumen pada produk sepatu. Jurnal Bisnis Mahasiswa, 1(1), 7-11.

Fevriera, S., Saraswati, B. D., Adhitya, D., Siwi, V. N., & Wahyudi, Y. (2023). Pengaruh Pemasaran Digital terhadap Omzet Usaha pada Masa Pandemi Covid 19 (Studi Pada UMK Di Kota Salatiga). Analisis, 13(2), 192-208.

Gunawan, N. A., & Yunita, T. (2024). Strategi pengembangan usaha Nasi Kuning Golden City dengan menggunakan analisis SWOT. Jurnal Portofolio: Jurnal Manajemen dan Bisnis, 3(3), 250-254.

Hamdali, R. N., & Melinda, T. (2021). Analisis Pengaruh Service Marketing Mix 7P Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan Di Kozko Digital Printing Surabaya. Media Mahardhika, 20(1), 37–49. shttps://doi.org/10.29062/mahardika.v20i1.316

Handayani, M. A., Suwarni, E., Fernando, Y., Fitri, F., Saputra, F. E., & Candra, A. (2022). Pengelolaan keuangan bisnis dan UMKM di Desa Balairejo. Suluh Abdi, 4(1), 1-7.

Handayani, N., & Prahartiwi, L. I. (2024). Analisis penerimaan teknologi e-wallet Gopay dengan Technology Acceptance Model (TAM). IJIS-Indonesian Journal on Information System, 9(1), 47-59

Handayani, A., Azman, H. A., & Ismail, I. (2019). Pengaruh Pengetahuan Dan Sikap Terhadap Perilaku Memilih Bank Syariah Dengan Faktor Religiusitas Sebagai Moderating Variable. Ekonomika Syariah: Journal of Economic Studies, 3(1), 1-19.

Haryono, C. G., & Wijaya, C. (2023). The crisis management strategies of sIndonesian event organizers in the face of COVID-19. Journal of Hospitality and Tourism Insights, 6(4), 1552-1568..

Harmaini, H., Sudarman, S., Muzakir, M., & Mahdani, S. (2025). Strategi digitalisasi dan inovasi UMKM untuk mendorong pemulihan ekonomi lokal di Aceh pasca Covid-19 dalam konteks ancaman resesi global. PENG: Jurnal Ekonomi dan Manajemen, 2(1b), 1295-1305.

Haerawan, H., & Magang, Y. H. (2019). Analisis Swot dalam Menentukan Strategi Pemasaran Alat Rumah Tangga di PT Impressindo Karya Steel Jakarta-pusat. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, 5(2), 335230.

Hasminiar, H., Hidayat, R., Karyono, O., Fitri, N. A., & Anggryani, L. (2024). Inovasi dalam Model Bisnis Distribusi: Tantangan dan Peluang di Era Digital. EKOMA: Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi, 3(6), 867-880.

Hasyim, M. A. N., Hidayat, K. K., & Barek, E. O. I. (2023). Analisis strategi pemasaran dan bauran pemasaran di era digital dalam menghadapi persaingan di UMKM Rajawali Persada Coffee.

Hermansyah, A.(2020) E-commerce dan Tren Digital di Indonesia

Hikmat, R. F., & Utama, M. A. S. (2024). Strategi Digital Marketing dalam Mempertahankan Loyalitas Pelanggan di Bisnis Kuliner dengan Menggunakan Metode Sostac (Studi Kasus di Warung Makan Djago Jowo). Probisnis, 17(2), 122-135.

Indika, D. R., & Jovita, C. (2017). Media sosial instagram sebagai sarana promosi untuk meningkatkan minat beli konsumen. Jurnal Bisnis Terapan, 1(01), 25-32.

Kotler, P. (2012). Kotler on marketing. Simon and Schuster.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management. Pearson.

Lutfi, S., Ningsih, R. D., & Andayani, W. (2022). Dampak E-commerce terhadap UMKM di Indonesia.

MAS’ARI, A., Hamdy, M. I., & Safira, M. D. (2020). Analisa StrategiMarketing Mix Menggunakan Konsep 4p (Price, Product, Place, Promotion) pada PT. Haluan Riau. Jurnal Teknik Industri: Jurnal Hasil Penelitian Dan Karya Ilmiah Dalam Bidang Teknik Industri, 5(2), 79. https://doi.org/10.24014/jti.v5i2.8997

Maria, V., Aziz, A. F., & Rahmawati, D. (2024). Meningkatkan daya saing UMKM lokal melalui strategi pemasaran digital di era digital. OPTIMAL Jurnal Ekonomi dan Manajemen, 4(2), 208-220.

Marlina, D., Haryadi, T., & Susilo, B. (2022). Keberagaman produk dan pengaruhnya terhadap minat beli pelanggan.

Naila, N. D., & Riofita, H. (2024). Tren Pemasaran Digital: Tantangan, Peluang, dan Strategi Inovatif dalam Mengembangkan Bisnis dengan Teknologi Digital. Esensi Pendidikan Inspiratif, 6(2).

Nasution, N. H., Batubara, M., & Arif, M. (2022). Strategi pengelolaan dan pengembangan pariwisata dalam meningkatkan pendapatan masyarakat mandailing natal perspektif ekonomi islam dengan pendekatan QSPM. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 8(1), 423-429.

Nurairin, D. A., & Orgianus, Y. (2022). Perbaikan Strategi Pengembangan Perusahaan dengan Metode Quantitative Strategic Planning Matrix (QSPM). Jurnal Riset Teknik Industri, 161-170.

Nurcahyo, R. J. (2019). Pengembangan Daya Tarik Wisata Kunjung Museum melalui Wahana Edukasi di Museum Pura Pakualaman Yogyakarta. Journal of Tourism and Economic, 2(1), 57-65.

Nursalam, 1. (2022). Pengaruh harga dan suasana lingkungan terhadap keputusan pembelian konsumen.

Pramita, Y. D., Saputri, S. A., Handayani, H., Tildjuir, N. M., Pamungkas, A. T., & Dewi, A. A. (2023). Optimalisasi digital marketing bagi usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) terdampak pandemi Covid-19 di Desa Podosoko, Candimulyo, Kabupaten Magelang. Jurnal Pengabdian Masyarakat, 4(1), 1-9.

Rachman, Y. T., et al. (2022). Analisis strategi pengelolaan usaha mikro dalam upaya menjaga keberlanjutan usaha (studi kasus pada usaha mikro Genki Yoghurt).

Rangkuti, Freddy. (2005). Analisis SWOT Teknik Membedah Kasus Bisnis. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama

Santoso, A. M., Sucipto, S., Istiqlaliyah, H., Ristyawan, A., Indriati, R., Afandi, Z., ... & Gunawan, H. R. (2022). Optimasi Pemasaran Digital Sartika FARM Hidroponik Menggunakan Social Messaging dan Google My Business. Kontribusi: Jurnal Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat, 3(1), 19-29.

Saputra, R., Ardhiani, L. N., & Setiadi, A. (2020, December). Digital marketing sebagai upaya pemberdayaan UMKM di Indonesia. Jurnal Pengabdian Masyarakat, 4(1), 1-9.

Sari, F. Y., & Utomo, S. B. (2021). Pengaruh bauran pemasaran terhadap keputusan pembelian di masa pandemi Covid-19 (studi kasus pada Grandfather Coffeeshop Surabaya). Jurnal INTECH Teknik Industri Universitas Serang Raya, 4(5), 1438-1448.

Setyorini, H., & Santoso, I. (2017). Analisis strategi pemasaran menggunakan matriks SWOT dan QSPM (studi kasus: Restoran WS Soekarno Hatta Malang). Industria: Jurnal Teknologi dan Manajemen Agroindustri, 5(1), 46-53.

Siyoto, S., & Sodik, M. A.(2015). Dasar metodologi penelitian, 1-109.

Karlina, S., Nobelson, N., & Yuliniar, Y. (2020, November). Analisis Perbandingan Strategi Pemasaran Pada Toko Online (Studi Pada Shopee, Bukalapak, Lazada, Dan Tokopedia). In Prosiding BIEMA (Business Management, Economic, and Accounting National Seminar) (Vol. 1, pp. 701-713).

Soedarto, T. (2021). Analisis strategi pemasaran digital pada toko online usaha kecil menengah. Jurnal INTECH Teknik Industri Universitas Serang Raya, 7(2), 31-35.

Qanita, A. (2020). Analisis strategi dengan metode swot dan qspm (quantitative strategic planning matrix): studi kasus pada d’gruz caffe di Kecamatan Bluto Sumenep. Komitmen: Jurnal Ilmiah Manajemen, 1(2), 11-24.




DOI: https://doi.org/10.37905/jrpi.v3i1.37506

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2025 MUTIA ALIUS

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.