Evaluasi Kualitas Sistem Informasi Pengukuran Prestasi Kerja Berdasarkan ISO/IEC 25010

Hermawan Suyono Suparto, Roviana H. Dai

Abstract


Sistem pemerintahan berbasis elektronik atau e-Government ditujukan untuk mewujudkan tata kelola pemerintahan yang bersih, efektif, transparan, dan akuntabel, serta pelayanan publik yang berkualitas dan terpercaya. ISO/IEC 25010 merupakan standar internasional dalam mengevaluasi sistem informasi. Penggunaan ISO/IEC 25010 untuk mengevaluasi kualitas sistem informasi dengan menggunakan product quality, dimana prosesnya mengacu pada karakteristik dari sebuah produk sistem informasi. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengevaluasi kualitas Sistem Informasi Pengukuran Prestasi Kerja berdasarkan ISO/IEC 25010. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif deskriptif. Hasil penelitian menunjukan bahwa tingkat kualitas SIRANSIJA berada pada kategori Berkualitas dengan nilai rata–rata 73. Karakteristik Portability memiliki persentase tertinggi dengan nilai 76%, Usability 75%, Reliability 74% Security 73%, Maintainability 73%, dan Performance Efficiency 73%. Karakteristik dengan nilai terendah yaitu: Functional Suitability 71%, dan Compatibility 71%. Hasil penelitian diharapkan dapat dijadikan pertimbangan atau rekomendasi untuk meningkatkan kualitas SIRANSIJA dengan melihat karakteristik yang berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna atau sebaliknya.

The electronic-based government system or e-Government is aimed at actualizing clean, effective, transparent, and accountable governance as well as quality and reliable public services. ISO/IEC 25010 is an international standard in evaluating information systems. It is used to evaluate the quality of information systems by using product quality, where the process refers to the characteristics of an information system product. This study aims to evaluate the quality of the Work Performance Measurement Information System based on the ISO/IEC 25010. However, this study employs a descriptive quantitative method. The results show that the SIRANSIJA quality level is in the excellence category with an average value of 73. Portability characteristic has the highest percentage with a value of 76%, Usability is 75%, Reliability is 74%, Security is 73%, Maintainability is 73%, Performance Efficiency is 73%, the lowest score is Functional Suitability of 71%, and Compatibility is 71%. These results can also be used as considerations or recommendations to improve the quality of SIRANSIJA by considering the characteristics that have a significant effect on user satisfaction or vice versa.

References


Ahkamiyati, Z. (2016). Pengembangan dan analisis kualitas sistem informasi bimbingan tugas akhir skripsi online untuk mahasiswa tingkat akhir pendidikan teknik elektronika FT UNY.

Alfian, I. (2017). Analisis kualitas sistem aplikasi m-library di perpustakaan Universitas Gadjah Mada. Diakses dari: http://repository.unair.ac.id/68360/

Aprilynasari, W. (2016). Analisis pengukuran kualitas sistem e-kinerja di Kantor Regional I Badan Kepegawaian Negara Yogyakarta berdasarkan ISO 9126. Universitas Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta. http://digilib.uin-suka.ac.id/843/

Arikunto, S., & Jabar, C. S. A. (2018). Evaluasi program pendidikan. Pedoman teoritis praktis bagi mahasiswa dan praktisi pendidikan (II). PT Bumi Aksara.

Crosby, P. B. (1980). Quality is free. The art of making quality certain. McGraw-Hill Book Company.

Crouch, S. (2006). Developing maintainable software. Software Sustainability. https://www.software.ac.uk/resources/guides/developing-maintainable-software

Hass, A. M. J. (2008). Guide to advanced software testing. Artech House, Inc.

Humas. (2018). Revolusi industri 4.0 dan transformasi organisasi pemerintah. Sekretariat Kabinet Republik Indonesia. Diakses dari: https://setkab.go.id/revolusi-industri-4-0-dan-transformasi-organisasi-pemerintah/

ISO/IEC 25010. (2011). ISO 25010. International standardization organization. https://iso25000.com/index.php/en/iso-25000-standards/iso-25010?limit=3&limitstart=0

Larrucea, X., Santamaria, I., O’Connor, R. V., & (Eds., R. M. (2018)). System, software and services process improvement. In Communications in Computer and Information Science (I). Springer. https://doi.org/10.1007/978-3-319-97925-0

Miguel, J. P., David Mauricio, & Rodriguez, G. (2014). A review of software quality models for the evaluation of software product. International Journal of Software Engineering & Applications (IJSEA), 5.

Nielsen, J. (1993). Usability engineering. Morgan Kaufmann Publishers Inc. 340 Pine Street, Sixth Floor San Francisco, CA, United States. https://doi.org/10.1201/b16768

Nurhuda, N., Darwiyanto, E., & Widowati, S. (2020) Evaluasi kualitas aplikasi sapawarga pemprov Jawa Barat berdasarkan ISO/IEC 25010 dan analytical hierarchy process (AHP). e-Proceeding of Engineering, 7(3), 9763

Parwita, W. G. S., & Putri, L. A. A. R. (2012). Komponen penilaian kualitas perangkat lunak berdasarakan software quality models. Seminar Nasional Teknologi Informasi & Komunikasi Terapan 2012 (Semantik Semarang, 23 Juni 2012).

Pressman, R. S. (2012). Rekayasa perangkat lunak. Pendekatan praktisi (Edisi 7) (I). Yogyakarta: Andi.

Pressman, R. S., & Maxim, B. R. (2020). Software engineering is software engineering (9th ed.). McGraw-Hill Education. https://doi.org/10.1049/ic:20040411

Provinsi Gorontalo. (2016). Peraturan Gubernur Provinsi Gorontalo Nomor 50 Tahun 2016 Tentang Sistem Pengukuran Prestasi Kerja Aparatur Sipil Negara Berbasis Revolusi Mental di Lingkungan Pemerintahan Provinsi Goronatalo 2016.

Republik Indonesia. (2018). Peraturan Presiden Republik Indonesia No 95. Tahun 2018 tentang Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik. Sekretariat Negara Republik Indonesia.

Setiawan, H., & Jati, H. (2017). Analisis kualitas sistem informasi pantauan pembentukan karakter siswa di SMKN 2 Depok Sleman. Elinvo (Electronics, Informatics, and Vocational Education), 2(1), 102–109. https://doi.org/10.21831/elinvo.v2i1.16427

Sugiyono. (2019). Metode penelitian pendidikan. Kuantitatif, kualitatif, kombinasi, dan R&D dan penelitian pendidikan. Bandung: Alfabeta.

Xie, M., Dai, Y.-S., & Poh, K.-L. (2004). Computing system reliability. Models and analysis. Springer US.

Zrymiak, D. (2010). Software quality function deployment. Isixsigma. https://www.isixsigma.com/tools-templates/qfd-house-of-quality/software-quality-function-deployment/




DOI: https://doi.org/10.37905/jji.v3i2.11744

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


JJIhas been indexed by:
Sinta Crossref Scholar Garuda
Base Dimension ROAD SIS
ASCI







Editorial Office
Department of Informatics Engineering, Universitas Negeri Gorontalo
Engineering Faculty Building, 1st Floor
Jl. Prof. Dr. Ing. B. J. Habibie, Bone Bolango, Gorontalo, 96119, Indonesia. Whatsapp: +6281314270499Email: jji.ft@ung.ac.id
Creative Commons Licence
Jambura Journal of Informatics (JJi), is licensed under a Lisensi Creative Commons Atribusi 4.0 Internasional.